الشروط والأحكام

آخر تحديث: ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

مرحباً بك في «بحرنا». باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.

١. طبيعة الخدمة

بحرنا منصة وساطة تربط العملاء بمزوّدي التجارب البحرية (رحلات غوص، صيد، نزهات، دورات، ألعاب مائية، فعاليات). التجربة نفسها يقدّمها المزوّد المستقل، وتخضع لشروطه التشغيلية ومعايير السلامة المعتمدة لديه، مع التزامنا بتوثيق المزوّدين قبل إدراجهم.

٢. الحجز والدفع

يُعتبر الحجز مؤكداً بعد إتمام الدفع واستلام رسالة التأكيد برقم مرجعي.
الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ما هو موضح في صفحة التجربة فقط.
قد تتغيّر المواعيد لأسباب جوية أو تشغيلية؛ سنعلمك فوراً ونقترح بدائل.

٣. الإلغاء والاسترداد

الإلغاء قبل ٤٨ ساعة من موعد التجربة: استرداد كامل المبلغ.
الإلغاء بين ٢٤ و٤٨ ساعة: استرداد ٧٥٪ من المبلغ (تُحتسب ٢٥٪ تعويضاً للمزوّد عن حجز المقعد).
الإلغاء خلال أقل من ٢٤ ساعة: استرداد ٥٠٪ من المبلغ.
عدم الحضور دون إلغاء: لا يُسترد المبلغ.
قد ينصّ المزوّد على سياسة أكثر مرونةً لصالحك — تُعرض في صفحة التجربة قبل التأكيد.
إذا ألغى المزوّد التجربة (مثلاً لسوء الأحوال الجوية)، تسترد كامل المبلغ أو تعيد الجدولة مجاناً.

٤. مسؤولياتك

تقديم بيانات صحيحة عند الحجز، والالتزام بتعليمات السلامة الصادرة عن المزوّد.
الإفصاح عن أي حالات صحية قد تؤثر على مشاركتك (خاصة في الغوص والألعاب المائية).
الأنشطة البحرية تنطوي على مخاطر طبيعية؛ مشاركتك تكون بمسؤوليتك مع التزام المزوّد بمعايير السلامة.

٥. شروط المزوّدين

يلزم ترخيص سارٍ وتأمين مناسب واجتياز مراجعة التوثيق قبل تفعيل الحساب.
يلتزم المزوّد بتنفيذ الحجوزات المؤكدة وفق المواصفات المعلنة.
تحتفظ بحرنا بحق تعليق أو إزالة أي مزوّد يخلّ بالمعايير أو يتلقى بلاغات سلامة موثّقة.

٦. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة (الشعار، النصوص، التصميم) ملك لبحرنا ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

٧. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات وفقاً لها. للاستفسارات، تواصل معنا على info@viewtek.sa.